Ihre Anfrage – schnell und verbindlich beantwortet

Damit wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und verbindlich beantworten können, bitten wir um eine kurze Nachricht über das Kontaktformular. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Rückmeldung.

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Das geht ganz einfach:

  1. Klicken Sie auf „Rücksendung beantragen“.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie den Login-Code aus der zugesendeten E-Mail.
  3. Wählen Sie die Bestellung bzw. die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
  4. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und klicken Sie auf „Rückgabe anfragen“.
  5. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den weiteren Rücksendeinformationen.

Bitte beachten:

  • Senden Sie die Rückgabe ausreichend frankiert an die in der E-Mail angegebene Retourenadresse.
  • Wir empfehlen den Versand als Paket mit Sendungsverfolgung, damit die Rücksendung jederzeit nachvollziehbar ist.
  • Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur vollständigen Gutschrift auf.
  • Die Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsart.